Paiement et expédition

Tous nos paiements sont effectués via iDEAL et PayPal, ce qui vous permet de payer en toute sécurité et facilement.

Frais de port

Aux Pays-Bas, la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 150 €. En Belgique, elle est offerte
pour toute commande supérieure à 170 €. Les tarifs de livraison suivants s'appliquent :

*Aucune commande ne sera expédiée en dehors des pays de l'UE.

Supplément de frais de port Îles Wadden

Pour toute livraison à une adresse située sur l'une des îles Wadden, un supplément de 6 € sera appliqué. Ce supplément s'ajoute aux frais de livraison habituels.  

Délai de livraison

La plupart de nos produits sont en stock. Les commandes passées en semaine avant 15h00 (CEST) et réglées par iDeal (sous réserve de disponibilité) sont expédiées sous 1 à 4 jours ouvrés.

Vous payez toujours immédiatement après avoir passé votre commande. Vous pouvez choisir parmi différents modes de paiement :
iDEAL, carte bancaire, PayPal, Mister Cash ou virement bancaire.

Commande/mission urgente

Nous pouvons également traiter votre commande en priorité et accélérer la production des articles personnalisés. Vous pouvez sélectionner cette option dans la section « Produits personnalisés » de notre site web. Si vous choisissez cette option, votre commande sera traitée en priorité et sa production accélérée.
Par conséquent, nos délais de livraison moyens habituels ne s'appliqueront plus. Nous pouvons seulement vous indiquer la date de début de production.
Votre commande sera expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés, voire 1 à 3 jours ouvrés si vous commandez avant midi. Une fois la production terminée, nous confierons votre commande à PostNL ou DHL, qui se chargeront de la livraison à l'adresse que vous avez indiquée. Le délai de livraison dépend donc du transporteur (DHL, DPD ou PostNL), et nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur ce service.

Comment fonctionne le paiement par iDEAL ?
Vous avez un compte bancaire avec accès aux services bancaires en ligne ? Alors vous pouvez payer rapidement et en toute sécurité avec iDEAL. Sans frais supplémentaires. Connectez-vous à votre espace bancaire et effectuez le virement en ligne instantanément. Le paiement par iDEAL est possible si vous possédez un compte chez ING, ABN AMRO, Rabobank, SNS Bank, SNS Regiobank, ASN Bank, Triodos Bank, Van Landschot Bankiers, Friesland Bank ou Fortis Bank. Après votre paiement, vous recevrez immédiatement une confirmation de notre part.
Avantages d’iDEAL :
– Vous payez via votre banque en ligne : c’est fiable et sécurisé.
– C’est gratuit.
– C’est rapide et facile.
– Votre commande sera expédiée sous quelques jours.

Comment fonctionne le paiement par carte bancaire ?
Nous acceptons la quasi-totalité des cartes bancaires et les paiements sont traités par le module sécurisé de Pay.nl. Après avoir saisi vos informations de carte, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le montant apparaîtra sur votre relevé mensuel par prélèvement automatique et sera débité à ce moment-là.
Avantages du paiement par carte bancaire :
– Vous payez via le module sécurisé et fiable de Pay.nl
– C’est gratuit pour vous
– C’est rapide et facile
– Votre commande sera expédiée sous quelques jours.

Comment fonctionne le paiement avec PayPal ?
Pour payer avec PayPal, vous avez besoin d'un compte PayPal. Vous pouvez en créer un en 5 minutes sur le site web de PayPal. Pour payer, il vous suffit de lier votre compte bancaire ou votre carte de crédit à votre compte PayPal. L'avantage ? Pas besoin de déposer d'argent sur votre compte PayPal au préalable. Votre paiement est débité directement de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit. Payer avec PayPal est gratuit.
Avantages de PayPal :
– Vous payez via le site web sécurisé de PayPal.
– C'est gratuit.
– Votre commande sera expédiée sous quelques jours.

Comment fonctionne le prépaiement ?
Le prépaiement vous permet de transférer vous-même le montant sur notre compte. Veuillez l'indiquer lors de votre commande. Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant nos coordonnées bancaires. Le transfert peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables. Dès réception du paiement, nous expédierons votre commande sous quelques jours. Le prépaiement est gratuit.
Avantages du prépaiement :
– Vous utilisez votre propre moyen de paiement sécurisé.
– Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.

Comment fonctionne Bancontact/Mister Cash ?

Les paiements avec Bancontact/Mister Cash s'effectuent comme avec une carte bancaire, grâce au numéro et à la date d'expiration, tout en bénéficiant de la sécurité des services bancaires en ligne.
La première étape est identique à celle d'une carte bancaire : saisir vos informations et le numéro de votre carte (présent sur les cartes de dernière génération).
Dans un second temps, le titulaire de la carte doit s'identifier sur l'écran sécurisé de sa banque, comme pour les services bancaires en ligne.
Payer avec Bancontact/Mister Cash est simple et rapide. Vos achats sont réglés en quelques secondes. Sélectionnez Bancontact/Mister Cash dans la liste des modes de paiement.